Hanley English Student Portal

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Robert Christopher Hanley
• Nombre comercial: Hanley English
• NIF: Y5818688R
• Domicilio: Almussafes, Valencia, España
• Correo electrónico: info@hanleyenglish.com

2. Datos que recopilamos y con qué finalidad

2.1 Matrícula en un curso

Al matricularte en un curso recogemos: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, email, teléfono, y el curso elegido. Si el alumno es menor de 18 años, recogemos también el nombre, email, teléfono y confirmación de la autoridad parental o legal del padre, madre o tutor legal, conforme a lo indicado en los Términos y Condiciones.

Finalidad: gestionar la matrícula, prestar el servicio educativo, y comunicarnos contigo (o con el tutor legal, si el alumno es menor) sobre el curso. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD); en el caso de menores, la base incluye también el consentimiento del tutor legal.

2.2 Pago

El pago se procesa a través de WooCommerce y WooPayments (Automattic), que utiliza Stripe como pasarela de pago subyacente. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores — estos son gestionados directamente por Stripe conforme a los estándares de seguridad PCI-DSS.

Finalidad: procesar el pago del curso. Base legal: ejecución de un contrato; cumplimiento de obligaciones legales (facturación).

2.3 Student Portal (Moodle)

Una vez matriculado, se crea una cuenta en nuestro Student Portal (Moodle), donde se registra: actividad en el curso, tareas entregadas, calificaciones, comentarios y progreso académico.

Finalidad: prestación del servicio educativo. Base legal: ejecución de un contrato.

2.4 Aula virtual (BigBlueButton)

Las clases en directo se imparten a través de BigBlueButton. Dependiendo de la configuración del curso, las sesiones pueden grabarse con fines educativos (por ejemplo, para que los alumnos repasen contenido). Las grabaciones se conservan durante un plazo limitado (aproximadamente una semana) y se eliminan automáticamente después.

Finalidad: impartición de clases online; repaso de contenido cuando se graba. Base legal: ejecución de un contrato.

2.5 Boletín de noticias (newsletter)

Si te suscribes a nuestro boletín a través del formulario de la web, recogemos tu nombre y email, gestionados a través de Mailjet.

Finalidad: enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros cursos. Base legal: consentimiento (marcando la casilla correspondiente al suscribirte). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.

Este consentimiento es independiente y opcional. Suscribirte al boletín nunca es un requisito para matricularte en un curso, y no aceptarlo no afecta en modo alguno a tu matrícula. Del mismo modo, aceptar los Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad para matricularte no implica ni activa automáticamente la suscripción al boletín — son dos casillas de consentimiento distintas, y cada una debe marcarse por separado.

2.6 Formulario de contacto / reclamaciones

Si nos escribes por email o a través de un formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilites (nombre, email, contenido del mensaje) para responder a tu consulta.

Finalidad: atender consultas, dudas o reclamaciones. Base legal: interés legítimo en responder a las comunicaciones que recibimos; ejecución de un contrato si ya eres alumno.

3. Con quién compartimos tus datos (encargados del tratamiento)

Para poder prestar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras:

Proveedor	Finalidad	Ubicación de los datos
Hetzner Online GmbH	Alojamiento del sitio web (WordPress) y del Student Portal (Moodle)	Alemania (UE)
OVHcloud	Alojamiento del servidor de aula virtual (BigBlueButton)	Estrasburgo, Francia (UE)
Mailjet SAS	Envío de emails y gestión del boletín	UE (Francia)
Automattic / WooPayments / Stripe	Procesamiento de pagos	Stripe puede implicar transferencias fuera del EEE hacia EE. UU. Stripe se acoge al EU-U.S. Data Privacy Framework y, adicionalmente, utiliza Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía para estas transferencias

Ninguno de estos proveedores utiliza tus datos para fines propios distintos de la prestación del servicio contratado con Hanley English.

4. Transferencias internacionales

Cuando alguno de nuestros proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), la transferencia se realiza con las garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

5. Plazos de conservación

• Datos de matrícula y facturación: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable (generalmente hasta 6 años tras la finalización de la relación).
• Actividad y datos en el Student Portal (Moodle): durante la duración de la matrícula del alumno y un plazo razonable posterior, salvo que se solicite su eliminación antes.
• Grabaciones de las clases (BigBlueButton): aproximadamente 1 semana, tras lo cual se eliminan automáticamente.
• Datos del boletín (Mailjet): hasta que te des de baja de la lista.
• Consultas y reclamaciones: el tiempo necesario para resolver la consulta y, en su caso, el plazo de prescripción legal aplicable.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a info@hanleyenglish.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Menores de edad

7. Menores de edad

Los alumnos menores de 18 años pueden matricularse en nuestros cursos, pero la matrícula y el contrato de prestación del curso y su pago deberán formalizarlos o autorizarlos su padre, madre o tutor legal. Podremos contactar con ellos para cuestiones relacionadas con la matrícula, los pagos y el progreso académico.

En cuanto al tratamiento de datos personales, si el alumno tiene 14 años o más, podrá prestar él mismo su consentimiento cuando esta sea la base jurídica aplicable; si es menor de 14 años, deberá prestarlo quien ostente su patria potestad o tutela, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso a nuestros servidores.

9. Cookies

El uso de cookies en nuestro sitio web se describe en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo para reflejar cambios en nuestros proveedores o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al principio de este documento.

11. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a info@hanleyenglish.com.